Společnost IFS oznámila, že KYOCERA Document Solutions Europe implementuje produkt IFS Service Management s cílem optimalizovat procesy služeb a vybudovat jednotný systém napříč Evropou.
Společnost KYOCERA Document Solutions Europe se svým předním portfoliem tiskáren, multifunkčních systémů, spotřebního materiálu, softwarových řešení a dokumentových služeb usnadňuje efektivní a cenově výhodnou realizaci procesů pro zpracování dokumentů.
Po důkladném zhodnocení několika dodavatelů softwaru si společnost KYOCERA Document Solutions Europe zvolila pro optimalizaci procesů svých služeb a vybudování jednotného IT řešení napříč celou Evropou řešení IFS Service Management. S řešením IFS společnost zkrátí dobu potřebnou k poskytnutí služeb, vylepší správu smluv a záruk a zajistí efektivní spolupráci s obchodními partnery.
Řešení bude nasazeno do cloudu spravovaného společností IFS na platformě Microsoft Azure, což je plnohodnotné spravované cloudové prostředí pro jednoho klienta. Během počátečního projektu bude vyvinuta evropská norma, která bude pilotně zavedena ve společnosti KYOCERA Document Solutions Europe. Ve druhé fázi bude tato norma zavedena v dceřiných firmách společnosti KYOCERA napříč Evropou, Středním východem a Afrikou, mezi které patří například Triumph Adler, dlouholetý člen skupiny KYOCERA.
„Provedli jsme pečlivý průzkum všech známých produktů na trhu,“ prohlásil Takahiro Sato, prezident společnosti KYOCERA Document Solutions Europe. „Společnost IFS nám nabídla nejucelenější, nejpropojenější a mezinárodně nejlépe škálovatelná softwarová řešení pro všechny důležité oblasti služeb. Jedním z rozhodujících faktorů pro nás byla inovativní softwarová architektura od společnosti IFS orientovaná na budoucnost.“
Peter Höhne, viceprezident prodeje a marketingu společnosti IFS ve Střední Evropě, řekl: „Smlouva se společností KYOCERA Document Solutions Europe představuje pro společnost IFS významný milník. Získání tohoto strategicky významného zákazníka opětovně potvrzuje naši vedoucí pozici na poli softwaru pro správu služeb a fakt, že naše dlouhodobé investice do ‚rušivých‘ technologií, jako jsou IoT a cloud, mají mezi globálními podniky stále dobrý zvuk.“
Autor: Petr Smolník, šéfredaktor
